GALEA évolue avec vous : une téléphonie pensée pour durer 📞

Vous avez choisi une solution de téléphonie “pour longtemps”. Mais dans 3 ans, sera-t-elle encore au niveau ?

C’est la vraie question à poser à votre opérateur télécom. Chez Adista, nous y répondons avec GALEA, notre solution de téléphonie cloud souveraine développée en interne et pensée pour évoluer dans le temps, avec nos clients.

Notre objectif est simple : ne pas vous vendre une solution figée, mais une plateforme qui s’améliore en continu. L’équipe produit est chez nous, la roadmap aussi, et nous faisons avancer GALEA en tenant compte des besoins concrets du terrain.

Ce que nous avons récemment livré

• Des applications web, PC et mobile entièrement retravaillées, avec les favoris, les redirections et la durée de sonnerie.
• Un réveil Android amélioré, plus fiable quel que soit le constructeur du smartphone.
• Une intégration Microsoft plus complète, avec SSO, synchronisation des contacts et synchro Entra.
• La gestion de la récurrence des jours fériés dans les plannings SVI et groupes d’appels.
• La validation de nouveaux périphériques, dont les Yealink WiFi AX8x, les bornes Mitel RFP45 et l’Avaya J179.

Ce qui arrive très prochainement

• La synchronisation des états Teams dans les applis GALEA, pour fluidifier les usages entre téléphonie et messagerie.
• L’intégration du centre de contacts Isi-Com.
• L’enregistrement natif des appels.
• La validation des postes Mitel 68xxi et 69xxi.

Et demain

Nous préparons aussi l’arrivée de l’IA dans GALEA, avec des usages concrets comme la synthèse et la reconnaissance vocale, les agents conversationnels et des automatisations intelligentes basées sur les flux d’appels.

GALEA n’est pas un cloud figé. C’est une solution que nous faisons évoluer avec vous, pour accompagner vos usages aujourd’hui et demain.

Vous rencontrez un point bloquant dans votre téléphonie actuelle ? Il y a de grandes chances que nous l’ayons déjà dans notre roadmap.